项目总的运营管理培训——打造经营型项目总

3 第一章、认知行业发展本质：房地产行业趋势对运营的影响——为项目总建立经营思维

1. 房地产生意模式的变迁

2. 房地产红利的变化

3. 行业趋势表明运营管理越来越重要

3 第二章、运营管理的重新定义：规模与利润的平衡——为项目总提供专业与经营脱节的解决方向

1. 运营管理发展历程

2. 运营管理的存在意义——案例讨论及分享

3. 运营管理是什么

4. 运营管理的角色定位——案例类比说明

5. 运营管理的专业能力如何体现——对比说明

案例：说明运营管理对于项目经营结果的影响，体现运营管理的价值

3 第三章、项目总如何从经营维度管理开发全过程

1. 运营管理的广度——房地产开发业务链中各阶段的关键触点

Ø 房地产开发业务管理的关键触点：

ü 项目论证阶段——项目拓展：战略规划支撑

ü 项目策划阶段——定位策划：运营定位

ü 设计管理阶段——设计管理：产品决策（启动版开发纲要）

ü 工程管理阶段——报建管理：方案版开发纲要

ü 采购管理：合作资源评估与计划匹配

ü 成本管理：目标成本及动态监控

ü 工程管理：供应节奏（以销定产） 

ü 销售管理阶段——销售管理：销售目标制定与分解

ü 产品交付阶段——客户服务：满意度及缺陷反馈

Ø 房地产开发职能管理的关键触点 ：

ü 财务管理——利润目标制定及分解、现金流管控 

ü 人力资源——管理效能

  注：此部分将通过小组讨论或演绎的方式进行讲解

3 第四章、项目总如何从工程型提升为经营型

1. 运营管理的深度——从计划管理上升为运营管理

1) 管目标层面

Ø 提升1：计划来源：经营目标——考核从事项转向经营结果

Ø 提升2：目标的经营导向性

案例——如何设置项目目标：从项目的经营价值出发

Ø 提升3：目标的动态跟进，应对式地计划调整

案例——多维度分析，动态调整，确保目标达成

2) 控进度层面

Ø 计划管理的框架及管理过程

Ø 计划编制“七宗罪”及编制原则——案例实操、工具介绍

演练：简易计划编制

Ø 提升4：当前行业都推崇高周转下，如何提升计划执行效率？

Ø 提升5：应对不同经营价值的项目有不同的开发节奏选择

Ø 提升6：节点的运营含义、关键路径、开发地铁图——工具介绍

Ø 提升7：计划管理核心、弹性设置——应用说明

案例——如何设置开发节奏：经营——销售——开发

3) 防风险层面

Ø 防风险层面——提升8：放眼项目全周期整体开发策略——案例说明

2. 运营管理体系建立，以经营为导向，实现业务与经营相匹配

运营体系搭建：评估——控制——规划——评估

Ø 运营管理体系分类及标杆企业的管控体系分享

Ø 运营管理体系框架——以运营角色定位和运营指标体系为出发点搭建

Ø 运营体系——评估：管目标

ü 如何合理评估项目目标的设定：案例说明

ü 从定量和定性的角度分析项目：案例说明

Ø 运营体系——控制：资源管控（计划管理的进一步延伸5）

ü 土地资源——指标及案例分析

ü 在途资源——指标及案例分析

ü 可售资源——指标及案例分析

ü 已售未结资源——指标及案例分析

ü 工具介绍——六季度资源表

Ø 运营体系——规划：利润管控（全专业、全周期）

ü 利润管控：设置收益决策触发点——案例说明

ü 认识利润——利润管控指标（引入时间、机会成本、投资等维度理解利润）——结合案例说明

ü 工具介绍——运营表

Ø 运营体系——评估：高效运营评估（指标化管控：将运营管理从繁杂无章的事务管理转向指标管理，有助于判断公司运营短板，提前布局防范风险）

ü 针对不同运营定位的项目设置评估指标（过程评估）——案例说明

3 第五章、运营管理的机制建立：辅助项目总管理落地——运用工具和会议评估

1. 计划管理的机制：

Ø 计划制定机制——考核版与卓越版

Ø 计划执行机制——预警与督办

Ø 计划调整机制——主动调整与被动调整

2. 运营管理的机制：

Ø 会议评估机制设置——规范拿地后的运营动作落地